Hilfe und Kontakt

Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist deine nicht dabei, schreib uns.

Fotos und Zeichnen

Welche Fotos eignen sich?

Fotos, auf denen Menschen, Tiere oder Dinge gut zu erkennen sind: Familienfotos, Haustiere, Autos, Urlaubsbilder. Scharfe Fotos mit wenigen Personen werden am schönsten. Sehr kleine Bilder, etwa aus Messengern, werden ungenauer. Fotos in Badesachen oder ohne Kleidung, etwa vom Strand oder aus der Badewanne, lehnt unser KI-Dienst oft ab.

Ein Foto wurde nicht gezeichnet. Was nun?

Manche Fotos lehnt unser KI-Dienst ab, zum Beispiel Fotos in Badesachen oder ohne Kleidung. So ein Foto löschen wir sofort, und die Seite bezahlst du nicht. Nimm am besten ein anderes Foto.

Eine Seite gefällt mir nicht.

Tipp die Seite an und dann auf „Neu zeichnen“, das geht bei jeder Seite bis zu zweimal. Gefällt sie dir dann immer noch nicht, tipp auf „Entfernen“: Entfernte Seiten bezahlst du nicht.

Bezahlen und Gutscheine

Wie bezahle ich?

Auf der sicheren Bezahlseite von Stripe, mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Wero oder Klarna. Ein Kundenkonto bei uns brauchst du nicht. Das PDF kannst du gleich danach herunterladen.

Was kostet ein Malbuch?

1,99 € pro Seite, bis 12 Seiten höchstens 9,90 €, bis 24 Seiten 14,90 €. Die Vorschau ist kostenlos. Du bezahlst erst, wenn dir das Malbuch gefällt.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Gib den Code unter Gutschein einlösen oder an der Kasse ein. Ist dein Malbuch größer als der Gutschein, zahlst du nur den Unterschied.

Herunterladen und Drucken

Wo finde ich mein Malbuch nach dem Kauf?

Gleich nach dem Bezahlen kannst du das PDF herunterladen. Den Link schicken wir dir auch per Mail. Er gilt 30 Tage, speicher dir das PDF also am besten gleich.

Wie drucke ich das Malbuch aus?

Das PDF ist A4 und passt auf jeden normalen Drucker. Etwas dickeres Papier ab 100 g sorgt dafür, dass Filzstifte nicht durchdrücken.

Verschenken

Kann ich das Malbuch verschenken?

Ja, auf drei Wegen: Du gestaltest es selbst und verschenkst es mit einer Geschenkseite und einer Karte, du verschenkst einen Gutschein, oder die ganze Familie sammelt Fotos über einen Link. Mehr dazu unter Malbuch verschenken. Nur weiterverkaufen darfst du es nicht.

Widerruf und Daten

Kann ich den Kauf widerrufen?

Wann das geht, steht in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du mit dem Knopf „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.

Was passiert mit meinen Fotos?

Wir nutzen sie nur für dein Malbuch. Sie liegen auf unseren Servern in Deutschland und gehen zum Zeichnen verschlüsselt an unseren KI-Dienst OpenAI. Wir löschen sie automatisch: 30 Tage nach dem Kauf, bei einem Geschenk 30 Tage nach dem ersten Herunterladen, ohne Kauf schon früher. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Noch Fragen?

Schreib uns an admin@stiftezeit.de. Geht es um ein gekauftes Malbuch, schick die Bestellnummer aus deiner Mail mit.

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